解約方法は下記をご参照頂き、お客様のご入会方法に合わせて解約手続きを進めることが可能です。
カード決済で入会した場合
以下の手順で手続きが可能です。
※アプリではなく、ウェブページにてお手続きを行なっていただく必要がございます
1. ウェブ版からウェブページにログイン
※誤って新規アカウントを登録されないようご注意ください
2. 「入会中のコミュニティ」にある解約したいコミュニティの［入会情報］を押下
3. 画面最下部の［契約中のプランを解約する］を押下し、ポップアップから［次へ］を選択
4. 可能でしたらアンケートにご協力いただき、画面下部の［退会する］を選択
以上で解約は完了です。
なお、お支払い済みの残りの購読期間は、引き続きサービスをご利用いただけます。
Apple ID決済で入会した場合
1. 「設定」アプリを起動
※Fanicon内の設定ではなく、iPhone標準アプリの「設定」アプリです
2. 設定画面最上部にある［ユーザー名 Apple ID、iCoud、メディアと購入］を選択
3. 「サブスクリプション」を選択
※ファミリー共有の場合、管理者のみ表示されるため、管理者に解約をお願いしてください。
4. 解約したいコミュニティ名（例：〇〇ファニコン料金）を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」を押下
6. ポップアップ内の「確認」を押下
以上で解約は完了です。
なお、お支払い済みの残りの期間は、引き続きサービスをご利用できます。
Googleアカウント決済で入会した場合
｜Android端末から解約する
1. Google Playストアを起動
2. 画面左上のメニューから「定期購入」を選択
3. 「Fanicon-ファンコミュニティアプリ」から解約したいコミュニティを選択
4. 「定期購入の管理」内の「定期購入を解約」を押下し、「解約の理由」を選択して「次へ」を押下
5. 「定期購入を解約しますか？」で「定期購入を解約」を押下
以上で解約は完了です。
なお、お支払い済みの残りの期間は、引き続きサービスをご利用できます。
｜ブラウザから解約する
1. Google Playにアクセス
2. ログインしていない場合は、右上の「ログイン」から購入したアカウントを選択しログイン
3. 「定期購入を管理」から解約したいコミュニティ名を探す
4. 「定期購入」画面で該当のコミュニティを選択し、「定期購入を解約」を押下
5. 「解約の理由」を選択して「次へ」を押下
6. 「定期購入を解約しますか？」で「定期購入を解約」を押下
以上で解約は完了です。
なお、お支払い済みの残りの期間は、引き続きサービスをご利用できます。
Please see below for cancellation procedures and proceed with the cancellation process according to your enrollment method.
Enroll with a credit card payment
You can follow the procedure below.
※Please note that you need to complete the procedure on the web page, not on the application.
1. log in to the web page from the web version
※Please be careful not to register a new account by mistake.
2. click [Membership Information] of the community you wish to cancel under “Communities currently subscribed”. 3) Click [Subscription Information] at the bottom of the screen.
3. click [Cancel an active plan] at the bottom of the screen and select [Next] from the pop-up window
4. fill out the questionnaire if possible, and then select [Cancel Membership] at the bottom of the screen.
This completes the cancellation process.
You may continue to use the service for the remainder of the subscription period for which you have paid.
Enrolled with Apple ID payment
1. Launch the "Settings" application.
*This is the "Settings" app of the standard iPhone app, not the settings within Fanicon.
2. Select "Username/Apple ID/iCoud/Media and Purchases" at the top of the settings screen.
3. Tap Subscriptions.
4. Tap the name of the fan community you wish to cancel.
5. tap "Cancel Subscription.
6. Tap "Confirm" in the popup.
This completes the cancellation.
You may continue to use the service for the remaining period for which you have paid.
Enrolled with Google account payment.
｜Cancel from an Android device
1. Launch the Google Play Store.
2. Tap "Subscription" from the menu in the upper left corner of the screen.
3. Tap the fan community you wish to cancel from "Fanicon-Fan Community App".
4. tap "Cancel Subscription" in "Subscription Management", select "Reason for Cancellation" and tap "Next".
5. Tap "Cancel Subscription"
This completes the cancellation.
You may continue to use the service for the remaining period for which you have paid.
｜Cancel from your browser
1. Access Google Play.
2. If you are not logged in, select the account you purchased from "Login" in the upper right corner and log in.
3. go to "Manage Subscriptions" and find the name of the fan community you wish to cancel.
4. tap the appropriate fan community on the "Subscription" screen and tap "Cancel Subscription".
5. Select the "Reason for Cancellation" and tap "Next".
6. Tap "Cancel Subscription."
This completes the cancellation.
You may continue to use the service for the remaining period for which you have paid.