以下の手順でキャンセルしていただくことが可能です。
※以下の画像は抽選チケットのものですが、オークションチケットの場合も同様です。

 

1. 以下のURLの購入履歴から該当の項目を押下し、購入されたチケットを選択

https://fanicon.net/tours/purchased

 

 

2. ［購入をキャンセルする］を選択

 

 

3. ［OK］を選択 → チケットキャンセルのメールが送付されます

 

 

4. チケットステータスが［キャンセル済み］になっていること及びチケットキャンセルメールが届いたことを確認

 

チケットステータス

 

チケットキャンセルのメール