「よくあるご質問」ページのリニューアルに伴い、こちらのページは2023年11月15日より更新を停止しておりますため、こちら記事の内容が最新ではない可能性がございます。
最新の記事につきましては、下記のリニューアル後のページよりご確認ください。
ポイントが反映されない場合、以下手順をお試しください。
1. 起動中のアプリを終了する
2. アプリを再度起動する
3. ポイントを購入したが反映されなかった対象のコミュニティページを開く
4. 設定画面（歯車マーク）内にある[ポイント履歴]を開く
5. 該当のポイントが付与されているかを確認する
上記手順を行っても反映されない場合、確認させていただきますので、下記3点の画像を添付のうえ、お問い合わせいただけますようお願い致します。
- 購入時に送られる領収書メール（レシート）
- AppStore内の購入履歴/GooglePlay 内の注文履歴
- 会員証のスクリーンショット
領収書メールについては、Apple様またはGoogle様からお客様のご登録されているメールアドレスへ送付されます。
Apple
ご注文番号（10桁の英数字の羅列）が記載されているメール
ご注文番号（GPA.から始まる17桁の番号）が記載されているメール
購入履歴 / 注文履歴の確認方法は下記になります。
★App Store や iTunes Store で購入履歴を確認
https://support.apple.com/ja-jp/HT204088
★GooglePlayで注文履歴を確認